——安慶港華再交新春滿意答卷
春節(jié)期間，為保障全市市民及酒店、工廠、加氣車輛等各類用戶的安心舒心用氣，安慶港華100余名員工堅(jiān)守各服務(wù)崗位，從安全保供、高效服務(wù)、應(yīng)急值守等各方面做好充足保障工作，實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間保供形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。八天假期內(nèi)，城區(qū)天然氣供應(yīng)安全穩(wěn)定，全市總用量達(dá)270萬方。
儲(chǔ)備充足 過年安心
為保障城區(qū)居民天然氣的平穩(wěn)供應(yīng)，安慶港華在積極聯(lián)系協(xié)調(diào)上游供應(yīng)單位，做好氣源調(diào)度工作的同時(shí)，儲(chǔ)備應(yīng)急氣源，并加強(qiáng)日供氣量和管線管壓的監(jiān)控，依據(jù)實(shí)際情況采取針對(duì)性調(diào)度輸配措施，最大限度滿足節(jié)日期間市民用戶的用氣需求。
巡查到位 社會(huì)放心
節(jié)日期間，安慶港華全面強(qiáng)化地下管線、在建工地等重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，提高夜間管網(wǎng)、調(diào)壓站等重要燃?xì)庠O(shè)施的巡查頻次，日均巡線探漏約200公里;同時(shí)進(jìn)一步完善、補(bǔ)充各類燃?xì)饩緲?biāo)識(shí)，多措謹(jǐn)防煙花爆竹燃?xì)鈱?dǎo)致的燃?xì)獍踩鹿?，有力保障了全市燃?xì)夤芫W(wǎng)、設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
服務(wù)在線 群眾暖心
春節(jié)期間，熱線服務(wù)人員堅(jiān)持責(zé)任在心、服務(wù)在線，累計(jì)受理群眾來電訴求1400余人次，為市民耐心提供物聯(lián)網(wǎng)表及IC卡表繳費(fèi)充值及無氣操作使用指導(dǎo);客戶服務(wù)中心，堅(jiān)持熱心接待每位來訪用戶，及時(shí)提供充值繳費(fèi)、報(bào)裝及業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)近200人次;同時(shí)安檢維修人員堅(jiān)持24小時(shí)隨時(shí)待命，及時(shí)上門提供戶內(nèi)外維搶修、安檢等貼心服務(wù)共240余次。
針對(duì)節(jié)日出租車加氣頻次較大，CNG加氣站日均加氣量約2.5萬立方米，加氣站工作人員加強(qiáng)崗位值守，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)要求，強(qiáng)化站內(nèi)設(shè)備維護(hù)、巡查頻次，有效保障加氣車輛充裝高效、安全、有序。
在這個(gè)比以往更長(zhǎng)的春節(jié)假期，安慶港華人再次用盡責(zé)書寫擔(dān)當(dāng)、以熱忱傳遞溫暖，向全市人民又一次交上了一份滿意的答卷。
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